- UID
- 3214
- 积分
- 8
- 威望
- 6
- 桐币
- 0
- 激情
- 5
- 金币
- 0
- 在线时间
- 1 小时
- 注册时间
- 2009-4-14
禁止发言
- 积分
- 8
 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
本帖最后由 chenlujun159 于 2009-8-13 00:34 编辑
毕业在即,对于一个刚从大学校园出来的学生,我的心彷徨而又不知所措,看着周围的同学都实习的实习,找工作的找工作,我家里人,甭提有多担心,老妈整天催我去找家公司实习,为以后的工作铺路。
我这个人,天生就喜欢不按常理出牌,为什么一定要出去找工作?为什么一定要替别人打工?为什么一定要朝九晚五的工作生活模式?为什么要领固定薪水?为什么…………,太多的疑惑,让我费解,别人都这样,我偏不,有点众人皆醉我独醒的味道!
我就是要自己创业,我就是要经营自己的生意,我的地盘我做主,我一定要比别人干得出色,以改变老妈的顽固思想!
抱着这种信念,我计划延续我的电子商务生意,俗称“网上买卖”,这个决定,源自三年前的偶然。
三年前,我只是一个单纯在淘宝购物的买家,偶尔卖卖化妆品与运动鞋,也是卖给周围的熟人与朋友,网购多了,觉得十分方便,加上有卖东西的经验,于是,我决定自己做个网店,回顾走过的路,酸甜苦辣百味俱存,有过成功的喜悦,也有过放弃的挣扎,大学的四年里,我边继续我的学业,边经营我的网店。
开网店,定产品是关键,在网络上,什么都可以经营,服装、化妆品、玩具、食品、图书、首饰、鞋类……但一个网店同时经营这么多类产品,是行不通的,人的精力有限,乱而杂的网店在经营上浪费时间,而且令顾客头晕目眩,不知选些什么。专业与特色才是硬道理,选准你感性趣的一类产品,深层挖掘产品的特性,做好宣传推广以及客户服务,不求多,但求精,一定会让网店给顾客留下深刻印象。我现在就是专门经营首饰,品牌有:TIFFANY、GUCCI、CARTIER、BLVGARI、JUICY COUTURE、DISNEY,款式新潮,品质上乘,买过的顾客通常都会再来帮衬。感觉很不错!
店铺的装修也很关键,人是感性的动物,第一印象是很重要的,没有人喜欢进入一个杂乱无章,毫不美感可言的店,经营网店与实体店一样,好的装修能增加顾客的浏览时间以及浏览频率。我的首饰店就以奢华与唯美的风格为主导,因为经营的都是高档的首饰,所以装修不能马虎了事。
讲到戏褥了,上述的那些都是外在条件,服务态度才是致胜的法宝,很多人都讲到服务要耐心,不厌其烦,但是我想除了这些,还有一点非常重要的,就是要有足够的亲和力,我把每一个上门询问的顾客都当作是我的朋友,每次在介绍产品的时候,我有一个习惯就是问问买家购买的目的,平常打扮情况,大概分析喜欢的类型和适合的类型,并且做合理介绍,但绝对不是把最贵的推荐给顾客,比如上次给广州的一位白领推荐产品,她主要是送人的,而且送给一位很潮的同事,那位同事是设计师来的,比较有个性,我就推荐了一条一百多元的镶嵌有设计师姓氏的英文字母项链给她,她看后很喜欢,觉得很有个性,白领小姐收到宝贝后告诉我她的设计师朋友十分喜欢那条项链。说我的推荐很有眼光,我想:如果你是顾客的话,应该是很高兴的,因为顾客高兴就是朋友高兴,你说对么?所以保持一种亲和的心态面对你的朋友吧。
至于产品包装,不要认为买家付款等待卖家发货,你的交易就成功了,其实不是的,交易的每一个环节都很重要,邮寄之前的包装也是,尤其是精致的首饰,我在给买家发货的时候,争取要做到每件宝贝亲自检查,每个包装包到比较结实,就算受到外力作用也能承受(说实话,谁知道我们的宝贝在运输的过程中受什么样的苦哦,所以要包结实一点的),我的很多买家收到宝贝都说我包的好多哦,拆包装就花了好几分钟,呵呵,厉害吧!
我喜欢给我的买家朋友带来意外的惊喜,我每次发货之前,都会给我的买家朋友们送上一些小礼物的,比如小挂饰啊,小耳钉啊,小饰品袋啊,小化妆镜啊,这些都是我额外买的,送给朋友们,看到他们开心,我也很开心!
三年的时间,说长不长,说短不短,我从零信誉经营到现在的四钻店,我很兴幸自己没有中途放弃。
经营网店,我人生事业一个新的开始,在这个舞台上,我学到了许多课本上所没有的知识,我体会到了人生百味,赚钱有很多途径,当然很多像我这般年纪的大学生选择了打工,但我,还是希望创造出一条另类的致富之路。有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚,苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴!我坚信:明天会更好!
|
|