板式家具刺鼻性味道大 消费者质疑环保性

宁桐人

近日，数位消费者先后投诉曲美家具。这几位消费者有质疑曲美家具的环保性的，还有反映其售后服务不到位，比如，配送能力差，不履行承诺等。

●质疑1:家具不环保

家住望京的赵女士称，“五一”期间，购买了一个曲美的梳妆台，刺鼻性味道很大。无独有偶，家住南二环的刘先生也表示，不久前，在曲美北五环新开的店面，购买了一张板式结构的书桌，味道也很浓烈。“我把这张桌子放在阳台上，散了好几天的味儿，才算好些。”刘先生这样说。刘先生

还反映，新开的曲美北五环店，甲醛含量肯定超标，因为自己步入该店面，就闻到一股刺鼻性味道，眼睛要流泪，鼻腔也感觉难受。

●质疑2:不按约定送货

还有一位朝阳区的黄女士投诉曲美家具的售后服务，黄女士于4月底在曲美家具购买了一把休闲椅，在销售合同上约定6月16日送货到家，并支付了全额货款。可是，到了约定的送货日子，曲美却没有任何音讯，黄女士致电曲美的物流部门，得到的答复是，要根据送货的时间下定单，此批次还没有生产。难道近2个月的时间，曲美都没有下定单？

此后半月时间，黄女士及其家人频频致电曲美家具物流部催促送货，有一次，工作人员竟拿“产品在深圳生产，九江大桥塌了，货运不过来”为由，回复黄女士。直至7月1日，终于送货上门了，可是黄女士当场验货时发现，该休闲椅有质量问题，椅子两侧弧形面上各有三道2厘米长的裂纹。这样又经历 了一次换货，直至7月9日才算送来了一件完好的休闲椅。

●质疑3:违约承诺如同虚设

谢先生在曲美家具购买的产品被延期23天才送货上门，按照销售合同的明文规定，商家延误送货，按照每日0.1%赔偿违约金。可是，曲美家具却始终不予支付这笔违约金。谢先生在工人送货时索要这笔赔偿金，送货人员说，不知道此事。谢先生致电曲美家具物流部门时，得到的答复说，客服人员要去申请。可是此后数周，就再没有接到曲美工作人员的电话。谢先生说:“违约金虽然不多，我们也不是非要这笔小钱，可是这是考察一个企业信用程度的重要方面。写入合同中的条款尚不执行，置若罔闻，更别提其他承诺了”。

小雨宝宝

这个品牌不好，只能这么说。

悬崖边上的贵族

呵呵