那一天我要从轮渡赶到机场,于是在国际银行中心匆匆结束了一个会议,在轮渡搜索出租车。一个乞丐发现了我,非常专业的、径直的爬到我的面前。手一伸,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。 “帅哥……老板……行行好,给点钱吃饭吧。我已经两天没吃到泡椒田鸡了。你知道吗?见到你之前,我在国际银行中心大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定是个大老板” “哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。 “做乞丐,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣“什么科学的方法?” “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天做17个小时的乞丐,每小时成本7.5元……” “怎么算出来的?”我追问。 “你算啊,我每天要交给丐帮老大地盘费30元,虽然是乞丐,吃饭总不能吃太差吧?早餐要吃的好,大概8块钱,午餐吃的饱得花15块,晚餐马虎点也要10块钱啊,吃饭大概33元左右,通讯费,服装费,化妆(装得更象乞丐),偶尔还要跟几个丐帮兄弟去K歌平均要花64.5元,一天17小时,平均每天固定成本127.5元,,这平均每小时是不是就是7.5元?”,我有些惊讶。我活了29年,碰到过30年的乞丐(含在娘胎10个月),第一次听到有乞丐这么计算成本。以前的乞丐都和我说,几天没吃饭了,钱包被偷要路费回家,另外卖身葬父之类的。 “成本是不能按开销算的,只能按时间算。你看,我配有一个“文曲星”掌上电脑,有记帐功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次乞讨之间的空歇时间平均为7分钟。如果碰到一个小气鬼,给个1毛,2毛的,大概要磨蹭10分钟。也就是每一个1、2毛钱的客人要花17分钟的成本,就是2毛钱。这样可不行啊****我还得养家糊口!如果说做银行中心、国贸大厦、大西洋海景城的客人是吃饭,做2毛钱的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。” 强!这位师傅听上去真不象乞丐,到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上之前还能学到新东西。 “千万不能被满大街的行人拉了满街跑。而是通过选择乞讨的地点,时间,和碰到的行善人,主动地决定你要去乞讨的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做乞丐是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在行善人的位置上,从行善人的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others\ shoes.” “给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你会向哪一个乞讨?”我想了想,说不知道。 “你要把手伸向那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,自己都心急如焚不一定会给你掏钱。拿着脸盆的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:给,100块。100块的RMB啊!眼睛都不眨一下。你说他会只给1毛两毛吗?绝对不会!” 我不由得开始佩服。 |