向李开复老师和他的团队致敬（写实）

daifuquan

   今天在新浪微博上看到李开复老师转发了一个微博，说是创新工场的团队开发了一个软件叫做“上网快鸟”的应用，专门用来节省手机流量的。我一看，毫不犹豫的下载了一个iPhone版本的，结果鼓捣来鼓捣去，就是无法正常使用。
   无奈之下，我想到了万能的微博，便在新浪微博@李开复@上网快鸟，但是等了两个小时也没有反应，我便在微博上发了一通牢骚，说这个“上网快鸟”应用很操蛋。结果六点五十左右，上网快鸟团队主动联系我了，说是对我进行一对一服务，并将李开复老师发给他们的邮件转给我看，说是上网快鸟应用开发团队全体值守，为我解决这个问题。我再一看自己发的微博，原来我写错了，本来@上网快鸟，结果写成了@上网快乐，难怪人家客服看不到。
   从六点多开始，他们整个团队，从客服到工程师不断通过微博私信与我沟通，花了两个多小时替我解决了问题。
   真的很感动，开复老师和他的团队，敬业到近乎偏执！
   我记得工程机械巨头三一集团的梁稳根说过：三一要穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。我不知道三一有没有做到，但是今天李开复老师和他的创新工场团队做到了。
    谨以这一小段文字向开复老师和他的团队致敬！

小竹

嗯，向他们致敬。
那一年我去湖南，我们的三一吊车出了故障，左等右等，大概隔了4天吧，维修的师傅才从长沙那边赶过来。