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楼主: 晟哥

[互助问答] 面对陌生人的微笑,你会有什么心态支撑下的反应?

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 楼主| 发表于 2013-7-5 15:39:41 | 显示全部楼层
一苇过江 发表于 2013-7-5 15:28
自然地笑是一种美德!

在中国往往一笑难求,或者僵化的程式化的笑,比如高速收费员的笑,那种写在规则里 ...

赞成你的说法。现实生活中,服务性行业似乎都把微笑当作一项重要内容,尤其垄断国企,服务几乎没有内容,只剩下微笑。这或许令国人产生歧义,总以为微笑背后都没有好事。
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发表于 2013-7-5 16:59:55 | 显示全部楼层
晟哥 发表于 2013-7-5 15:03
就为欣赏春风般微笑,我该去你们那了。

呵呵谢谢,欢迎光临突玛丽斯,预订电话0556-5621888,
最精美的菜肴,最特色的服务,只等您的大驾光临
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 楼主| 发表于 2013-7-6 09:12:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 晟哥 于 2013-7-6 09:20 编辑

下面是昨天参与某媒体讨论,摘几篇以餐桐油:

1、“微笑测试”不必妄自菲薄
        
    对于所谓的“微笑测试”真的没有必要妄自菲薄。微笑作为一种表达礼貌的方式,其实在国人的生活中无处不在:进入拥挤的地铁,有人主动往后挪了一个空位,你会对其微微一笑表示感谢;在繁忙的路口,两个人差一点“亲密接触”,双方可能相互微笑一下表示歉意;早起晨练,在公园里迎面碰上不知姓名又似曾相识的面孔,也会点头一笑。这些都正常得很,也每天都在发生。
    其实对于一个“微笑测试”来讲,会受到很多因素的影响,其效果往往因人、因时、因地而异。比如一位满脸横肉的壮汉在深夜的偏僻巷口的微笑,就远不如一个清纯的女孩在校园里的微笑更让人容易接受。不知道池莉那位做微笑实验的朋友是什么样的人,但显然那样的实验并不严格。因为《广州日报》那位女记者在街头测试,就有人微笑相对,甚至还有人表示关切,回报率并非0%。
    离开了必要的具体情境生硬地去向陌生人微笑,说难听点典型属于“没事找事”,很可能让人难以接受。人类的表情是为了表达内心的情感,而人类表达情感一般都有特定的场合,特定的人群。换句话说,没有无缘无故的笑,一般都具有一定的目的性。报道中也提到,一位法国留学生就表示,在法国,如果陌生人主动向你微笑问候,多半还是想搭讪。
    外国人没有我们想象的那么热情,中国人也没有一些人说的那么冷漠,仅凭一次并不科学的测试就得出结论,未免有些偏颇。对陌生人无缘无故的微笑不做回应是一种本能的自我保护,而在某些情境下的微笑是礼貌的表现,两者并不矛盾。这一点其实国内外皆然,我们没有必要上纲上线。
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 楼主| 发表于 2013-7-6 09:13:40 | 显示全部楼层
2、微笑背后的文化传统
   
    谈论微笑,作家的微博充满了浪漫的情愫。相对的,媒体的调查却有着社会学的范式。浪漫的出发点,不浪漫的调查手法,得出的结果难免有几分割裂。不考虑中国的特殊文化传统,从“微笑测试”中得出“国人安全感缺乏”等结论,多少有点预设结论的嫌疑。
    中国人讲究含蓄内敛、喜行不言于色。按照流传几千年的儒家纲常理念,即便是在很亲密的父子之间,也有着既定的表情套路——父子之间,需要父亲端着一副生硬面孔,不苟言笑。之于此,你能说这是其中一方缺乏安全感吗?
    之前从来没有过人生交集的陌生人,突然对着你微笑,你心里发毛进而忐忑并有所思忖,这是再正常不过的事情。这是中国的文化传统决定的,很合理也很合逻辑。因为没有面对陌生人打招呼、微笑的文化传统,非要让中国人以西方的礼貌方式回馈“陌生的微笑”,多少有点强人所难。
    在中国人中间,微笑的回报率低,只能说明:国人的情感比较含蓄内敛,若非要因此而生发出其它的宏观大语境,则多少有点一厢情愿。跳出问题看,怀着测试别人的目的,向陌生人微笑,本身出发点就不纯粹。不纯粹的微笑,如何换来人家真诚地、不带惧惮心理地微笑回应呢?
    不微笑也不代表冷漠,相反的,微笑也并不代表必然的友好和不设防。经典美剧《绝望的主妇》里,美国主妇在忙于向邻居,向世界展示微笑的同时,微笑背后却深藏着各种各样令人绝望的思量。谁又能说,这部经典美剧不是在无意中进行“微笑测试”呢,法国留学生称:“如果陌生人主动向你微笑问候,多半还是想搭讪。”也佐证了微笑的复杂性。

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 楼主| 发表于 2013-7-6 09:14:42 | 显示全部楼层
3、微笑只是交际,真诚则是“刚需”
        
    提起微笑,让人不觉想起2008年北京奥运会开幕式上那来自全世界的2008张笑脸。微笑是人类表示亲和力的共同语言,一个不经意地微笑可以给人一份温暖,甚至是激励。然而,生活中的人们表情略显冷淡,似乎失去了微笑的“本能”,这是否就意味人们变得冷漠了呢?
    实际上,无论是作家池莉还是记者的“微笑测试”,其受众对象都是陌生群体。在这个连警方都曾忠告“不要同陌生人讲话”的现实生态里,微笑这样的亲善之举自然会变被我们压在表情库存的“箱底”。陌生人相处时,我们常常首先想到的是防备,担心自己会不会受骗,或者遇上不可预料的麻烦事。所以,别说是微笑,就是连过去习以为常的见义勇为和助人为乐愈发珍稀。某种意义上,生活中微笑表情的稀少,折射公众对陌生人的普遍戒备心理。
    戒备是因为缺乏信任,缺乏信任是因为我们对待陌生人缺乏真诚。今年初,中国社会科学院社会学研究所发布的《社会心态蓝皮书》指出,中国人与人之间的不信任程度在进一步扩大,社会总体信任程度的平均得分为59.7分,进入到“不信任”水平。七成人不相信陌生人。很难想象,我们会对一个连自己都不愿信任的人投去微笑的表情。
    与之形成鲜明对照的是,在时下这个熟人社会里,“熟人好办事”已经成为至理哲学。无论是上学、看病、买房、买票……许多事情有个熟人和没有熟人完全不一样。这从另一个层面也反映出,当熟人被视为信任的保障时,实际反证社会的诚信度不高。
    微笑是人类自发释放善意的表示,当然也是为一种社会交际。这种交际盛行的前提是,陌生人之间不再有坚硬的戒备隔膜。而要想消除这样的隔膜,待人真诚是前提。显而易见的是,对他人尤其对是对待陌生人时的真诚已经成为全社会的“刚需”。换言之,当真诚成为一个社会的“富矿”时,发自内心的微笑才会更加灿烂。

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发表于 2013-7-6 09:54:48 | 显示全部楼层
微笑改变世界?
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 楼主| 发表于 2013-7-6 10:04:41 | 显示全部楼层
无心一阵风 发表于 2013-7-6 09:54
微笑改变世界?

确切!用严格的逻辑来演绎,微笑首先改变了自己,然后改变了世界。
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发表于 2013-7-6 20:54:38 | 显示全部楼层
微笑有一种亲和力,让距离拉近。
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 楼主| 发表于 2013-7-6 20:56:04 | 显示全部楼层
海魅 发表于 2013-7-6 20:54
微笑有一种亲和力,让距离拉近。

然也!你这话就是真理,一句要顶一万句!{:soso_e113:}

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是顾客说我滴。  发表于 2013-7-6 21:03
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 楼主| 发表于 2013-7-6 21:37:22 | 显示全部楼层
转个笑话吧,真不敢说戒备心强就一定是好事:
    一女走夜路,突然看到一男张开双臂向她走来,做拥抱状,上前就是一脚.男子倒地大哭,说:都第三块了,我招谁惹谁了,带块玻璃回家就这么难么?
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