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本帖最后由 桐溪居士 于 2014-1-4 15:11 编辑
关于组织核实求助信息的个人想法
近期,网友寒曦在“爱心联盟”版块提出组织核实求助信息,得到了鑫少、海瓜子、吴敏营养师、周贞易老爸、西子葵花、泰迪熊、地宝、再活五百年等爱心网友的积极支持和大量网友的关注。
首先,表示欣慰和信心。有这么多热心桐油关注爱心事业,积极支持爱心事业,作为一名资深桐油,我倍感欣慰,相信只要大家齐心协力,心朝一处想,力往一处使,再多的困难都能克服,一定能够给那些暂时遇到困难桐油们提供我们力所能及的帮助。
其次,要专业化,规范化,形成具体可执行的相关规范标准。
要想把好事真正做好,做得长远,仅凭一时的热情、冲动是不行的。在心态上,要有平常心、耐性、宽容之心;在过程上,要规范流程,形成制度;在要求上,要有不同的专业分工;在资源上,要整合全社会各种各样的资源……具体到核实求助信息这一事情而言,我们可能要考虑到以下问题:
1、前题:在什么情况下桐网核实求助信息?是不是只要网站上出现了求助贴子,事无大小,不分类别,没有标准,桐网就派人去核实信息?
2、采集信息环节:谁去核实求助信息?以什么身份去核实?怎样去?如果路途遥远产生的差旅、住宿费用是不是志愿者自已担负?
3、核实信息环节:核实哪些信息?(身份、住址、病情、住院证明等,要不要区分核心信息和相关信息)要不要列一个需要核实的信息清单?这些信息找推去核实?怎样确保对方提供的信息是真实的?
4、编辑信息环节:如何编辑相关信息?哪些要用文字说明?哪些要用图片展示?图文的编排方式是怎样的?谁来编辑采集回来的信息?
5、发布信息环节:通过哪些途径发布采编后的求助信息?是否需要打上桐网核实信息的相关标记?怎样确保信息最快、最大范围的传播?求助者知不知道他/她的哪些信息被发布到哪些平台上,同不同意发布?
6、后续行动环节:信息发布后是不是就结束了?还是紧接着开展相关街头劝募活动?回访求助者、送达爱心款?
第三,要有相关保障机制。
第四,明确定位自己的角色。人之初,性本善,人都有同情心,看到不幸和困难,我们都想去帮助别人。但是社会上的不幸和困难有很多,而我们的能力又非常有限,所以,我们要清楚自己的能力有多大,已经拥有哪些资源,可以挖掘哪些资源,我能用什么方式去帮助别人,能帮对方到什么程度……
以上是我个人的一些想法,也是我做了七八年公益的一些体会,说出来是希望大家共同讨论,集思广益,把想办的事情办好!还有很多细节性的东西,因为时间原因,不在这里一一打字了,有机会当面再和感兴趣的爱心桐油线下交流。欢迎各位批评指正,思想交锋,达成共识,以便更好的指导爱心联盟今后的爱心活动。
桐溪居士 2014年1月4日上午草
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