桐城出入境：“四评”助推窗口服务

时光不老

本报讯 （杨正国记者 王原）为进一步优化窗口服务，提升群众满意度，今年来，桐城市公安局出入境管理大队结合开展的党的群众路线教育实践活动，在全体窗口民警、辅警中开展“四评”活动，力争在出入境窗口服务水平、服务规范、服务满意等方面再上新台阶。

每周自评“照镜子”，全体成员在服务态度、服务纪律、服务质量等方面，对个人每周表现进行自我评价，加强自省自纠意识，从源头上主动查找解决影响群众满意的问题，做到群众满意从我做起、绩效考核守土有责。

全员互评“找茬子”，通过在每周队务会上领导点评、定期民主测评等方式，及时发现队伍和工作中存在不足，做到“发现问题帮帮忙、指出问题红红脸、纠正问题过过堂”，增强全员责任意识和批评精神，促进监督和执行力度切实到位。

群众访评“挑刺子”，对前来办证的人民群众实行后台跟踪及电话回访，及时了解群众反应。开展现场办证群众访评，收集、建立群众意见档案，实行目标专项管理，保证定时、定标、定责、定人整改到位。

每月考评“树样子”，通过每月绩效考核评比活动和《全市公安机关开展“4+1”岗位争先活动实施办法》中规定的动作要求，树立先进典型，推动榜样引领。评选结果在大队工作例会上点评，上报进行公示，营造全员比、学、赶、超的积极氛围。