桐城供电公司营业厅旧貌换新颜

塔Jenny塔 · 发表于 2014-11-5 15:38:32

　　11月1日,随着嬉子湖、龙腾供电所营业厅全部改造完成，桐城供电公司营业厅改造全部结束。改造后的营业厅焕然一新，布局合理、环境整洁，以崭新的厅容厅貌迎接广大电力客户的到来。
　　为提高供电服务水平，树立企业良好形象，更好地体现“以客户为中心”的核心价值观和“服务无止境”的理念，2013年，桐城供电公司公司营销部提前谋化申报营业厅改造项目，该公司领导和施工部门一起抓工期、保质量，每一个细节都严格把关，对大厅监控系统、护栏、铭牌、防撞条、门楣等施工项目进行逐项检查监督，为广大电力客户营造细致周到、高效快捷的供电服务环境。
　　新改造的营业厅按照C级供电营业厅配置建设及管理标准，将业务受理区与收费区功能分开，配置资料架、休息座椅、宣传板等，并设置便民服务箱、客户书写台、饮水机、窗口客户座椅、LED电子显示屏等。还提供便民伞、便民箱、报刊区、自动饮水机等一系列便民服务设施。整个营业厅布局和功能设计处处体现“人性化、开放式、以人为本”设计理念，使用电服务流程更趋细致，服务更显便捷，营业厅改造升级让客户真正感受到电力服务贴心、舒心的同时，让广大客户切实感受供电企业的优质服务，用实际行动践行“群众路线”，不断提升“国家电网”品牌的知名度和美誉度。（方开芬）
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