桐城供电：零距离服务保障企业用电

洛雪的秋天

　　3月2日，桐城供电公司双港供电所党员服务队员深入双港镇各民营企业，“零距离”对接服务企业用电需求。

　　据了解，双港镇各民营企业近年来生产规模不断扩大。春节后，各企业陆续投产，用电量急剧增长。桐城供电公司要求党员服务队及时与企业负责人面对面开展交流沟通，全面了解企业用电情况，掌握企业主要用电设备容量、运行特性过程，针对生产情况分析实际用电情况，制定用电方案，进行远期规划，提出可行性建议，确保企业发展用电需求。

　　在华猫塑业集团，“年终的生产任务比较紧，我们工厂都要加班加点赶工，每到这时候，供电公司党员服务队都会为我们着想，主动与我们做用电沟通，协调用电方案。这不，节后又主动上门服务，对我们企业来说这不亚于是雪中送炭，实施暖企行动太及时太好了”。该集团企业电工称赞道。

　　在洁达塑业有限公司新增PP快餐盒生产线车间，总经理桂六一感慨地说：“供电员工经常为我企业的用电设备‘体检把脉’，让我们心里很踏实！平时企业的电工很少关注供电细节方面的问题，一旦发生故障将给企业带来巨大损失。供电员工会及时上门查隐患，送服务、降风险。”

　　和该企业一样，在节前选择全部或部分用电临时报停业务还有20多家企业。为避免这些企业在节后“扎堆”办理恢复送电业务，桐城供电公司在节前办理企业暂停业务时已做好客户信息登记，指定专人进行跟踪服务，及时了解客户后续用电意向和问题。节后提前与客户沟通，保证客户能够快速送电，及时恢复生产。送电过程中，桐城供电公司“爱如电”志愿者还为企业提供了全方位电力设备“体检”服务，发放并讲解安全、科学用电资料，指导企业安全用电。

　　同时，在企业复工后，桐城供电公司党员服务队员对涉及企业生产用电的线路进行巡视、测温、测负荷，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控措施；对重要客户的电力需求做进一步深入了解，针对节后企业提出的增容等用电申请，开辟业扩报装“绿色通道”，简化业扩办理流程，助力企业早用电、用好电；并向客户广泛征求意见和建议，全力满足企业用电需求，让企业用电吃上“定心丸”，为客户安全用电保驾护航。（项胜）