潘利民副市长2016年“3·15”宣传活动电视讲话

张本龙

营造安全放心消费环境　实现“十三五”消费维权良好开局
——潘利民副市长2016年“3·15”宣传活动电视讲话
　　同志们、朋友们：

　　在“3·15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表市政府向全市广大消费者致以节日的问候！

　　过去的一年，我市相关职能部门和消协组织,围绕市委、市政府的工作中心，凝聚消费维权合力，持续开展了重点领域打假专项行动，加强了商品质量抽查检测，强化了对商品和服务的社会监督，及时办理消费投诉，提升了监管服务效能，保护消费者合法权益工作取得了新的成效。

　　今年，中国消费者协会确定消费维权年主题为“新消费我做主”，主要包括三方面涵义：一是树立“消费者优先”理念，二是创新消费者权益保护机制，三是引导科学理性消费。新修订的《安徽省消费者权益保护条例》将于今年3月15日起正式施行，该《条例》结合我省实际，创设了一些新的保护消费者合法权益的制度，将更加有力地维护消费者的合法权益。

　　新的一年里，政府有关部门要坚持消费者优先、依法行政、改革创新、服务发展和社会共治，大力宣传贯彻《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》。各监管执法部门要恪尽职守、依法维权，共同营造公平、和谐的消费环境，着重抓好食品安全、药品安全等重点领域的消费维权工作；针对消费新热点、新趋势、新问题，强化对相关企业商品和服务的社会监督；提高12315、12365、12331等消费者申诉举报平台受理投诉、纠纷解决和依法处理效能。市场主体和行业组织要倾听消费者声音，了解消费者需求，创新消费供给，积极实施品牌战略，形成生产、消费的良性循环。新闻媒体要加强消费宣传、引导和监督，营造让消费者能做主、愿消费的良好环境，为促进经济持续健康发展和社会和谐作出新贡献！

　　谢谢大家！