政务大厅办医保卡效率太差，服务态度恶劣

丹岛

我是一位办医保卡的退休员工，政府为方便市民医保搞一卡通，这原是便民好事，但就这好事搞我一肚子火。几月前我和同事就高高兴兴去政务大厅办理，满意而归，就坐等拿卡，但一直等，看朋友他们都拿到卡了，我急再去大厅问问：我卡在银行拿还是在居委会，去问，一小伙网一查就说：叫我去中行拿，我赶忙去中行一问，一查没有我的，叫我再等等看，又等一段时间我要去药店买药，想卡可到啦，再去中行问，中行说还没有，再看周围朋友都拿了，我去医院看皮肤又需要卡，我想这么久再去政务大厅问问我卡到底在哪拿，大厅有个说安庆话的小伙说我照片不行，我第一次就拍照片办理了啊，我就又骑车回家找照片.没找到（那是我为办卡特去蓝天摄影拍的，第一次办理给他们了），又骑车跑回大厅，这是我来回折腾确也生气了。回到大厅我对小伙抱怨几句，没想到小伙就发火了。说他是银行的，对他说没用，并说他不给我查办理了，叫我找领导去....就不懂了:外人可以随便坐台办公吗？他上次叫我去银行拿，逗我白跑两趟，这次又说我照片不行，又逗我跑回家找照片一趟。政务大厅前台是专不负责任逗老百姓玩的吗，拿着纳税人钱官僚座那像个树桩样的吗？后来我就找旁边工作人员，经他一查方知和工行还没连接上，后他帮我换了一家银行说联上了，又叫我再等三月。我想问有关领导，帮个卡要年不年吗，桐城老百姓办事有这么难吗？该办的事都要找领导吗？我要不去问问，那等何时才把我和银行联上呢，客户不都留手机号了吗，要逗老百姓跑多少趟呢？我看文化名都都把愚人放政务大厅啦，这样办事效率桐城能进步吗？希望这个部门领导多为老百姓想想。别再逗老百姓绕圈子了。老百姓伤不起.也希望市政府领导都关心老百姓，真正做到服务为人民.政务大厅是桐城市的窗口，是桐城市的形象。

会飞的牛

以后办事记得直播拍摄，回头直接曝光，

良莠不齐

非常理解老人家的遭遇，这个与政务大厅管理层是非常有关的，工作人员要加强为民服务意识方面的教育。顺便质疑一下有些工作人员:你家是否有退休老人？？

沫晶﹌

银行的人怎么会在政府呢？哪个银行？

大老粗

良莠不齐 发表于 2016-5-18 08:20
非常理解老人家的遭遇，这个与政务大厅管理层是非常有关的，工作人员要加强为民服务意识方面的教育。顺便质 ...

说的对就是管理者没能力，搞不好又是一个关系户

hl310726

我觉得吧楼主这件事可能是相关部门之前没有衔接好，其实工作中难免会有这样的事情发生，没有衔接好没有关系，你们最起码有个态度上的认知吧。这件事只是政务大厅的冰山一角，相信很多人到政务大厅去办事，都会感觉冷冰冰的，我曾经去过好几个部门办过事，工作人员给我的感觉就是话少，微笑少。其实我们不求你们有多热情，不求你们笑脸相迎，但只要是正常的交流就好，不能我们不懂多问几句就嫌烦，就爱理不理，就生气。

云晓露

关系户是怎么管都控制不了的。。。。

桐网小乌龟

hl310726 发表于 2016-5-24 11:02
我觉得吧楼主这件事可能是相关部门之前没有衔接好，其实工作中难免会有这样的事情发生，没有衔接好没有关系 ...

说到底，牵扯到个人素质了哦