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文都秀才

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6月21日下午,我去安广网络公司一楼靠大门的窗口办理有线电视报停手续,工作人员称须收手续费60元,并预存有线电视费用100元。由于没带身份证,当日没办成。第二天上午,我接着去办理报停手续,在另一窗口,交了手续费30元成功办理了报停手续。
我不知道,安广网络的收费有没有标准,是不是完全由工作人员个人好恶所决定的,还是存在一个明显的财务漏洞,这些多收的钱有没有经过有关部门的审批,财务有没有入账,用户不得而知………………
安广网络公司的服务长期以来饱受诟病,比如乱收费,错剪线路,服务电话无人接听,故障修复不及时………………
以上原因的存在从表象上是管理缺位,职工素质不高,但是问题的实质是管理层及员工的脑海里有优越感:我是垄断行业!!!
其实从当前及今后的发展看,安广网络的所谓垄断我认为是好景不长。一是有线电视面临多家竞争的格局,二是其他电信行业服务质量明显优于安广网络,三是安广网络的节目除直播没有回看和搜索功能,四是随着网络的普及及网速的提高,无收费且功能强大的网络电视必将逐步取代有线电视…………
尊敬的安广网络,希望你们明白并清醒!!
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