安徽建立旅游信用红黑榜单，严重失信行为公示期将不少于3年

张本龙

据《江淮晨报》报道，旅游经营者、从业人员的守信行为和严重失信行为，将分别登上安徽省旅游信用信息共享平台“红榜”和“黑榜”，“黑榜”公示期不少于3年。8月29日，记者从省旅游局了解到，《安徽省旅游经营失信行为惩戒暂行办法》(以下简称《办法》)已正式印发。《办法》指出，公民、法人或者其他组织在开展旅游业务合作或参加旅游活动时，有权查询旅游经营者、旅游从业人员失信信息，降低信用风险。

旅游经营失信行为可分为一般失信行为、较为严重失信行为和严重失信行为。旅游经营者、旅游从业人员的五种行为属于严重失信行为，其中包括：旅游经营者、旅游从业人员在经营、服务过程中因违反相关法律、法规和规章规定，受到行政机关给予罚款(含)以上行政处罚的；发生重大旅游安全事故，经有关机关认定，旅游经营者应承担主要责任的；旅游经营者、旅游从业人员因侵权、违约行为损害旅游者合法权益，被人民法院判决承担全部或者主要民事责任，或拒不执行人民法院生效判决的；旅游经营企业及其负责人、旅游从业人员在经营、服务过程中严重侵犯他人合法权益被人民法院判处刑罚的;旅游经营失信惩戒部门依法认定严重失信的其他情形。

一般失信行为可以列入我省旅游信用信息共享平台予以公示，公示期不少于3个月。较为严重失信行为公示期不少于1年；严重失信行为应当列入我省旅游信用信息共享平台“黑榜”，公示期不少于3年。我省旅游信用信息以“红”、“黑”两种颜色分别予以标注诚信信息和严重失信行为，一般失信行为和较为严重失信行为均采用文字标注。造成较大社会负面影响的严重失信行为，旅游经营失信惩戒部门可依法在职责范围内采取相应措施，或逐级向有执法权的上一级部门报告，给予或建议给予取消出境(赴台)旅游业务经营资格、吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证或者降低、取消旅游评定等级等处罚。旅游经营失信惩戒部门可将严重失信行为记录并依法通报给公安、工商、交通、文化、金融、税务、价格、质检、网信等相关部门及机构。