桐城市不动产登记中心用优质服务，高效应对节后办证小高峰

罗浮苼

　　截至10月9日下午四时，市不动产登记中心窗口共受理各类不动产登记、查询业务100余件，受理人数较平日成倍增长，迎来了节后第一个办证小高峰。

　　针对当前办证高峰，市不动产登记中心提前制定工作预案，要求全体工作人员提前10分钟到岗。一是发挥导询引领作用。该中心每天安排一名业务骨干和两名导询人员轮流值班，主动接待广大居民办证申请，积极为前来办证的广大居民做好引领和解释工作，并协助居民完成自主填表、证件拍照、补充完善资料等工作，有效缩短了办证群众的等待及业务办理时间，确保大厅办证秩序井然有序。二是延长办证服务时间。针对节后回乡办证群众急切心理，该服务窗口主动延长工作时间，认真为办证群众受理申请，做到受理一起办结一起，不推诿，确保办证服务承诺落实到位。(戴红霞 李双应)