桐城一市民衣服干洗起纠纷，巧用法律获赔2000元！

远方的她

随着人们生活品质的提高，干洗行业不断发展，到洗衣店洗涤衣物已成为越来越多市民的一种习惯。然而，在洗衣过程中产生的损坏、丢失等引起的纠纷也成为投诉热点。近日，市消保委成功调解了一起服装干洗消费纠纷，为消费者李女士挽回经济损失2000元。

日前，市民李女士将家中的三件换季衣物送到小区附近的洗衣店干洗，取衣时却发现羊毛大衣和红色羊毛衫严重缩水，而另一件灰色羽绒服则严重染色。随即，李女士要求干洗店给个说法，但遭到店家的拒绝，这让李女士非常气愤。

因为双方分歧较大，协商无果，无奈之下李女士只好向市消保委请求帮助。消保委工作人员经过调查后告诉李女士，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”但是由于干洗店发票上没有做出书面保值清洗约定，只能按普通衣物洗涤和普通衣物赔偿处理，最高赔偿2000元。