桐城：创新工作方法 推动信访举报工作上台阶

张本龙

桐城市不断创新信访工作方法，拓宽工作思路，探索“一批、两员、三研、四书”工作法，推动纪检监察信访举报工作上台阶。

领导阅批制。坚持所有信访件均由主管常委、分管书记签批制，反映科级干部及以上信访件由主要负责人签批，确保群众反映强烈的突出问题，重难点问题得到及时有效的解决。

设立“信息员”。深入推进全面从严治党向基层延伸，着力发现发生在群众身边的“四风”和腐败问题，强化扶贫领域监督执纪问责工作，今年在全市222个村（社区）聘请222名政治素质好、公道正派、敢讲真话的老村干、老党员、群众任村（社区）纪检监察信访信息员，重点监督所在村（社区）扶贫领域项目资金、“一事一议”项目资金及其他涉农项目资金的管理使用、村级建设工程招投标等情况，确保监督全覆盖、零遗漏、无死角。已上报问题线索5条，切实发挥了基层探头作用。

力推“三研工作法”。实行信访初核前集体会商，组成由主要领导、分管领导和纪检监察室、信访室、案管室等参加的信访件初核研讨小组，分析案情、制定初核方案等，找准切入点；在初核过程中适时开展集体研判，听取初核组发现的问题或存在的困难，及时会诊，提出解决方案，明确下一步调查方向，有效缩短信访件的办理时间，提高办理质量；信访件初核完成后，初核组将初核情况和处理建议提交研讨小组进行研审，根据会审意见，完善初核报告，并将结果反馈信访室，形成“闭环管理”。近年来，快速查处了12名科级领导干部。

发放“四书”。向来访群众发放400余份《信访工作手册》、《信访服务指南》等信访说明书；对违反中央“八项规定”的苗头性、倾向性问题发放了35份信访预警书；对交办、转办件到期未办或办理质量不达标的，发放了42份信访督办书；对于实名举报发放信访反馈书，做到实名信访反馈率100%。（安庆市纪委监委）