桐城邮储银行：服务无止境-聚焦邮储银行桐城市支行服务质量提升年

無极峰

服务无止境-聚焦邮储银行桐城市支行服务质量提升

   服务是银行业永恒的主题。为全面增强员工的服务意识，培育特色服务理念，切实提升全行服务质量和服务内涵，彰显邮储银行专业化、特色化的文明规范服务，近日，邮储银行桐城市支行深入、持续开展了“网点服务质量提升”活动。   
     
      活动过程中，该行充分利用晨夕会时间，组织员工通过理论教学、技能训练、模拟演练等方式,开展礼仪示范、服务考评,在职业形象塑造、待客仪态规范、待客流程规范、服务意识、服务语言等内容进行了培训,有效地强化了员工创金牌、促提升的意识和理念。   

      为了持续提升全行网点服务质量水平，使规范化服务标准落到实处，该行还定期组织召开“网点服务质量提升工作”总结分析会议。通过细致的考核、公正的评比、深刻的剖析和现场交流，该行员工深刻认识到服务质量提升工作的重要性，发现自身差距，同时也看到行领导对加强服务质量工作的决心。

     通过网点服务质量提升项目的深入开展，柜面服务赢得客户广泛赞誉，全行优质文明服务形象大大提升，充分体现出现代化精品银行气息。下一步，邮储银行桐城市支行全体员工将再接再厉，从严要求，坚持标准，常抓不懈，进一步增强使命感，以更富成效的措施和更加扎实的作风，为该行稳健发展保驾护航。

离城十里

邮储银行进步很大