多问政府办事效率为什么如此之低

车品

      本人是桐城市澳门城市之光业主，从我2018年住进小区到今天，小区一些基础问题一直没得到解决，小区业主上访也上过、市长热线也打过、省长热线也打过，网络上也发表过，为什么我们小区停车位少、违建、小区基础设施不达标等等这些可以花钱就能解决的问题，为什么不给予我们解决，是开发商倒闭了吗？是开发商没钱吗？都不是，相反，开发商依旧在桐城开发房产（目前是学府一号），没钱开发商还能开发房产吗？
     之前上访的时候（大约是2019年左右）政府领导（主管住建、规划这块的）告知我们小区业主说，目前金马房地产开发公司在桐城房产都开发完了，也卖完了，没办法约束他们进行整改，又说如果金马在桐城还有房子没卖的话，可以断他网签，让他们整改，现在学府一号都卖了那么久了，也没见政府断网签之类的行为，难道政府部门只会说一套做一套？？我们老百姓花很多钱去购买一套房产不是那么容易的，不像你们当官的，希望政府部门要有所作为，替老百姓多办实事！