桐城：发布春节政务服务“早知道” 推动“一次办、网上办”

青阳香浓

来源：桐城市融媒体中心
近日，桐城市数据资源管理局通过桐城发布、桐城新闻等公众号向全体市民推送春节政务服务“早知道”，力图让办事群众走出家门前就做到心中有数，知道到哪里办、要准备什么、怎么就近办，省去跑错路、多跑路的烦恼，方便群众与企业快捷办事。

办事时间早知道。为避免企业、群众在春节假期前后办理政务服务事项白跑路，市数据资源管理局公布了相关服务的办理时间。正常工作日：上午8:00-12:00 、下午2:30-5:30；春节假期为：2月10日-2月12日（正月初一至初三）为法定节假日，窗口暂停办理线下业务；2月13日-2月17日（正月初四至初八）实行周末“不打烊”服务（上午8:30-11:30 、下午2:30-5:00）；车管所分厅春节假期2月10日-2月17日（正月初一至初八）暂停办理线下业务。

咨询电话早知道。为解决企业群众办理业务不知道怎么办的烦恼，市数据资源管理局公布了局机关值班电话、市政务服务大厅37个服务窗口以及15个镇（街）的咨询电话和值班电话，让大家在办理业务前能提前打电话咨询，避免少带材料、跑往返路的现象发生。

材料提交早知道。为让群众、企业能一次性办好相关业务，只跑一次路，市数据资源管理局公布了各窗口服务电话、“网上办”服务地址，大家可通过按需拨打服务热线、登录安徽政务服务网或通过“皖事通”手机端即可查询办事所需材料，一次性提供完整，做到减少办理时间，提高办事效率。

“不打烊”服务早知道。自2022年起，市数据资源管理局开始推行周末轮岗制度，该制度服务时间为：双休日（法定节假日除外）上午8:30-11:30、下午2:30-5:00，由市政务服务中心住建、公安、税务、人社、医保、社保、公积金、不动产登记、供水、供电、燃气等11个窗口共同参与，为群众、企业提供40余个高频事项的办理服务。

“自助办”服务早知道。为解决企业、群众工作日没时间办、没法办的难题，2022年市数据资源管理局整合税务、公安、不动产、市场监管局、公积金等窗口的自助服务设备，在政务服务中心南楼一层设立了7×24小时政务服务自助区，实行365天“不打烊”服务。此外，2023年还在全市24个桐城市农村商业银行支行设立了政务服务自助网点，可办理33项业务。群众、企业可凭身份证或安徽码在任何时间去临近的政务服务自助网点办理相关业务。 （黄婷）