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来源:桐城市融媒体中心
今年以来,桐城市坚持以人民为中心的发展思想,深入推进信访工作机制改革创新,形成“四访联动+多元共治+源头预防”综合治理体系。截至目前,全市信访总量同比下降19.3%,信访事项调解率达63%,一次性化解率达97.33%,实现案件受理率、按期答复率“双百”目标,基层社会治理效能显著提升。
创新机制提效能。我市推行“领导公开接访+市直部门轮班接访+政法单位驻点接访+网上即时回应”的“四访联动”机制,多维度拓宽群众诉求反映渠道。青草镇陶冲村践行新时代“枫桥经验”,借助“党建 + 信访”模式,连续多年实现“矛盾不出村”目标;范岗镇新西村深入践行“六尺巷工作法”,构建“层级式网格”治理体系,矛盾纠纷调解成功率超 99%,切实将矛盾化解在基层。
多元共治解难题。双港镇福塘村组建多元调解团队,成功化解家庭建房等民生矛盾;黄甲镇水岭村创新推行“积分制”,极大激发群众参与基层治理的主动性;文昌街道翻身社区精心打造“睦邻会客厅”与“三色管家”模式,高效解决物业纠纷,构建起共建共治共享的治理格局。
源头治理固根基。唐湾镇唐湾村发挥网格员作用,动态排查矛盾隐患,做到早发现、早介入、早化解;文昌街道石河村创新“无事找书记”“板凳会”议事机制,畅通民意表达渠道,从源头上预防信访问题发生。
下一步,我市将持续深化信访工作机制改革,推动信访工作从 “被动应对”向“主动治理”转型;强化闭环管理,落实“红黄蓝”预警机制,推行“办结销号+ 满意度评价”,确保信访事项“案结事了”;压实各方责任,明确“领导包案、部门化解、属地稳控、信访督办”责任链条;完善共治格局,推广“信访+调解+诉讼”三调联动,引入律师、心理咨询师等第三方力量,完善“市—镇—村”代办制,建强基层网格员队伍;聚焦重点领域,针对拆迁安置、老旧小区改造等矛盾高发领域,加强政策宣传与动态排查,推动历史信访积案清零;推广先进经验,补齐工作短板,为构建和谐稳定的社会环境提供坚实保障。 (李宁)
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