促销了！FENIX led E01手电筒五色任选

退伍老兵 · 发表于 2010-11-13 00:09:50

有毫贵哟…

立可达 · 发表于 2010-11-18 23:53:13

客户服务：

1.客户如何辨认FENIX 产品的真伪？
FENIX 在2008年9月之后产生的产品，在手电的头部均有一串11位由英文和数字组成的产品编码，当您拿到产品，您可以登陆Fenix的网站.在客户服务下拉菜单的产品编码查询项目中，输入产品编码，系统会显示产品的具体信息，如显示信息与您手上的一致，则可以确定是Fenix产品，如不一致，则可能是不是Fenix产品，此时您可以联系Fenix客服确认

2.请问我购买了Fenix手电筒，可以将其自行改装或返回给贵公司进行升级吗？
免费维修期内请勿自行改装，否则等同于放弃免费保修服务。另外，我司到目前为止不提供升级服务，所以您不能将手电筒返回我公司进行升级

3.请问我的手电筒使用了一会就很烫，这个现象正常吗？
由于高亮功能的实现需要有大功率的能量来驱动，因此在大功率驱动的同时，也产生一定的热量，这是正常的现在。Fenix手电筒普通模式的亮度可以满足您日常照明需要，因此，我们不建议您长时间使用高亮，如果使用，照明时间最好不要超过10分钟。

4.请问Fenix手电筒的防水性能如何？
  Fenix所有型号的手电筒都具有防水功能，可防雨水，可在较浅的溪水，河水中使用；具体标称有防水深度的，可在标称水深范围内使用

5.请问1AA及2AA使用尾部按钮开关的Fenix手电筒尾部锁定功能如何使用？
  请把电筒尾盖逆时针旋出半圈，开关就无法点亮手电筒了，这样可以有效防止携带中的误操作

6.如果我的Fenix手电筒闪烁或不亮了，我该怎么简单处理？
  造成闪烁或不亮的原因可能有如下几种：
原因a:电池电路不足
解决办法：请更换新电池（确认正负极一定要正确）
原因b:电路板接触面或各银色的端面和螺纹积累了脏污
解决办法：用棉签蘸上酒精清洁各个触点，比如电路板金属面，各银色的端面和螺纹
原因C:筒头、筒身或者尾盖内部意外松脱（包括尾盖内部卡环）
解决办法：在防水圈上涂上凡士林，并拧紧灯头、尾盖
如果按以上流程手电筒的问题依然没有解决，请及时联系经销商，根据保修条款进行保修