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本帖最后由 257006 于 2011-2-27 23:31 编辑
公司简介
2688网店注册资本1500万元人民币，拥有员工700余人，于2003年开始运营，是一个 BtoC 形态的电子商务网站。2688网店最重要的创新之处就是代购点模式。代购点可以为客户免费送货上门、办理退换货及提供购物咨询,为客户提供本地化的售前、售中和售后服务，使消费者彻底解除后顾之忧。
2688网店是北京二六八八电子商务有限公司的商品销售平台，为由北京正普科技发展有限公司的网店业务分离出来所成立的一家新公司。其整套平台系统是由北京正普科技发展有限公司自主研发,以2688网店为切入点进而启动的。 2688网店通过对内部实施严格的采购管理制度,有效地杜绝了假冒伪劣商品,确保了商品质量。目前在全国各地设立了上万家代购点，代购点可为附近顾客从2688网店购物，提供免费送货、货到付款的服务，售后服务将更加方便快捷。 2688网店是北京二六八八电子商务有限公司的商品销售平台，为由北京正普科技发展有限公司的网店业务分离出来所成立的一家新公司。其整套平台系统是由北京正普科技发展有限公司自主研发,以2688网店为切入点进而启动的。 2688网店通过对内部实施严格的采购管理制度,有效地杜绝了假冒伪劣商品,确保了商品质量。目前在全国各地设立了上万家代购点，代购点可为附近顾客从2688网店购物，提供免费送货、货到付款的服务，售后服务将更加方便快捷。 职位描述1. 通过聊天软件或者现场，为桐城网上网下客户提供售前、售中、售后服务。以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉问题！
2. 及时回复咨询及留言，有问必答，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免出错
3. 对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。处理好相关售后的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
4.、盘点货品，给送货员送货
5.服从公司需要，完成公司要求的其他工作。
6。通过各种各样的宣传方法，包括现场活动。发彩页。网络宣传等等。宣传2688公司，提高2688公司品牌知名度，
任职要求1. 脾气好，非常细心，肯吃苦，有责任心,诚信，能应对各种客户的要求和投诉，能承担较大的工作压力。能吃苦耐劳，做事细致耐心，最好有相关客服工作经验
2. 打字速度一定较快，每分钟不少于50个汉字，能同时和3个以上的客户聊天。能灵活回答客户的问题，准确有效地为不同客户做推荐参考。熟悉网络，电脑操作熟练，
3. 不懂，我们可以教，但是我们对于聘用团队人员要求很严格，要求能长期工作的员工加入我们，散漫、执行能力差、没有进取心者请勿打扰！能与我们共同成长，把理想根植于一步一步的实干之中，耐得住创业的寂寞。工作积极主动，能长期稳定工作（过渡者、短期工免） 4.本次招聘客服2名。已确定一名。只有一名。每月调休1天，试用1-3个月底薪1000元 根据能力和表现确定底薪级别，转正底薪1200加业务提成，联系电话：0556-6128880 qq133702688
工作地点桐城市内，公司网址http://www.2688.com/
联系方式电话：0556-6128880 |
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发表于 2011-2-21 22:03:21
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