[转贴]信访求实

童中

卓晓静在“开门接访”时要求
切实关心群众冷暖　依法解决信访问题

汪世学报道　6月27日，市长卓晓静来到市信访局，第二次参加“开门接访”活动。
为了更多地听到上访群众反映的问题，卓晓静上午将工作时间延长到了12点40分；下午又准时接访，当日他共接待了8批次上访群众，涉及精神赔偿、计划生育、医疗保险、下岗职工生活待遇、干群关系、邻里矛盾等问题。对于每一位上访群众，卓晓静都详细询问情况，认真记录，宣讲政策，化解矛盾。针对香铺镇杨公村胡美青因计划生育问题闹起的纠纷，卓晓静在详细了解情况后，当时就作出处理：计划生育是国策，每个公民都必须自觉遵守省计划生育条例和有关法律法规，对影响计划生育工作正常开展的有关人员，一定要依法追究其责任，镇计生办一定要按有关政策开展计生工作。在听取粮贸公司下岗职工丁辉要求办理医疗保险等问题后，在市长的协调下，上访群众与相关单位、部门负责人面对面沟通，交换意见，商谈办法，形成共识，取得了上访群众的认可和满意。
卓晓静在开门接访中指出，当前市委市政府在全市开展的党政领导开门接访、带案下访活动，是贯彻落实国务院《信访条例》的具体体现，是维护改革发展稳定，促进经济社会和谐发展的需要，是转变领导干部的作风，密切联系群众的需要。通过开展这项活动，有利于提高党政领导干部为民服务的本领，真正做到深入基层，倾听群众呼声，关心群众疾苦，并在充分掌握实情的基础上，依法、及时、就地解决群众反映的实际问题，把矛盾化解在基层，解决在萌芽中。
卓晓静要求，对待群众的信访工作，各级党委、政府既要重视，还要学会换位思考，要以事实为依据，以法律法规和政策为准绳，认真处理好群众反映的问题，对要求合理但政策规定尚不明确的，要协调相关部门研究提出合理的解决办法；对反映问题不属于现行政策解决范围的，要耐心细致地做好解释和思想教育工作；对处理失当的，实事求是地予以改进和纠正。同时，要坚持正面引导，教育和引导群众遵照《信访条例》规定，自觉维护信访秩序。(tcbd)
(转自桐城政府网)

桐川

少一点矛盾就少一点信访乃至上访事件的发生，

因此基层单位在实际工作中工作要细致，不要忽视人民的利益

快雨堂

对头！矛盾积压到一定程度就会爆发，池州事件是个教训。