桐城供电公司教你玩转“掌上电力”

桐城供电

    每天奔波忙碌于工作与生活，你还在为跑营业厅、银行排队办理用电业务、交纳电费而烦恼吗？有什么方式可以足不出户解决一切问题呢？桐城供电公司教你玩转“掌上电力”,告诉你如何通过“掌上电力”APP、95598智能互动网站，更加便捷地办理用电业务。使用它，你只需动动手指，就可随时随地办理用电业务，享受更加智能化的用电服务。

   一、“掌上电力”APP是国家电网公司推出的唯一官方手机客户端，主要提供居民用电相关服务，可实现客户7×24小时用电查询、交费购电、信息订阅、在线客服、网点导航、停电公告、知识查阅等服务功能。
1、安装程序
安卓手机客户可通过360助手、91助手、豌豆夹、APKChina搜索“掌上电力”进行下载；苹果手机客通过AppStore搜索“掌上电力”进行下载。下载后点击安装。
2、引导页
安装完成后，运行程序，会显示手机客户端应用引导页，展示其的主要功能和特点，在最后一页点击设置所在省市。
3、首页
设置完省市后进入首页
4、注册
点击首页的登录区域，进入登录页面。点击“注册”，进入客户注册页面。
输入客户名、登录密码，确认密码。
点击“请选择省市/地区”，进入省市/地区设置页面。
输入手机号，获取并输入验证码。
点击阅读并同意注册协议。
注册完成。

二、国网95598智能互动网站网上缴费功能于2014年6月5日零点成功上线，现就网站缴费操作说明如下：
1、登陆
请登陆www .95598.cn—>点击“客户服务”进入95598智能互动网站
2、互动服务
a.电量电费快捷查询
网页右下角有电量电费快捷查询模块，用户可以不用注册即可查询电量电费信息，所有用户查询初始密码设置为“123456”。
b.快捷互动服务
网页左边提供包括“用电查询”、“充值缴费”、“业务办理”、“信息订阅”等快捷服务，但用户需先注册一个网站登陆账号，方可使用快捷互动服务。
3、注册
a.个人用户按照个“人与家庭”模式注册，政府单位或企事业单位按照“政府与企业”模式注册。
b.输入手机号码，获取验证码短信，输入验证码，注册成功。
4、服务开通
a.首次登陆账号，会提示您尚未开通用电服务，请立即开通。
b.点击“服务开通”，输入“客户编号”即用电业务号，用电查询密码（默认为“123456”）后申请开通。——此操作即是将网站登陆账号与用电业务号绑定。
5、缴费
a.开通服务后，网页会向您展示您是否欠费、本年用电情况等信息，您可选择左侧“电费缴纳/预存”缴纳欠费或预存电费。
b.电费缴纳/预存。用户可选择为本人缴费或为他人缴费，支付方式为“中国银联”。
c.确认金额及用电业务号，无误后点击“确认支付”
d.进入银联支付环节，可选用“银联卡支付”、“网银支付”、“迷你付”三种方式支付。也可开通银联在线支付，无需输入卡信息即可支付。
e.缴费记录查询。缴费成功后点击左侧充值缴费—付款记录菜单，可查询到用户相关缴费记录。

三、电力用户可以通过手机发送内容至“95598”进行短信订阅、短信退订、欠费查询、电费查询等业务。
具体操作说明如下（不限大小写）：
1、短信订阅
短信编辑 DY%户号% 至 95598
2、短信退订
短信编辑 TD%户号% 至 95598
3、欠费查询
短信编辑 QF%户号% 至 95598
4、电费查询
短信编辑 DL%户号%年%月% 至95598

说明：每户都有一个固定的缴费户号，户号是由10位数字组成（可以查询电费发票的左上角），桐城供电公司的所有电力用户的“用电户号”均为“28”开头。

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特别提醒：短信订阅是免费的
无论您是注册掌上电力还是95598网站，所有的初始密码均为123456

搁浅

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桐城供电

电力客户交费指南

交费时间：

桐城供电公司目前实行每月抄表，客户可随时预存电费。

桐城供电公司集中收费期为每月10-20日，电费出账后，请您在每月20日前交清上月电费；您若在规定的期限内未交清电费，根据《供电营业规则》规定，应承担电费滞纳的违约责任。

交费方式：

1、供电营业厅柜台现金或银联卡交费

2、城乡各社会化代收点POS机现金收费

3、委托代收（邮储银行、邮政各营业网点、农村商业银行、移动公司各营业网点等）

4、委托银行帐户代扣（工商银行、建设银行、邮储银行、农村商业银行、徽商银行）

5、网上银行交费（工商银行、建设银行、邮储银行、农村商业银行、徽商银行）

6、手机客户端交费（移动客户端、电信翼支付、国家电网“掌上电力”）

7、用户登录95598网站实行网上交费。

8、用户在供电营业厅购买电费充值卡随时随地充值交费。

9、市区同安路428号（老供电大楼）24小时自助营业厅交费。

搁浅

桐城供电 发表于 2015-12-22 10:45
电力客户交费指南
交费时间：
桐城供电公司目前实行每月抄表，客户可随时预存电费。

作为官方用户  至少头像换下   搞个加V认证什么的。

不知道的还以为是论坛马甲了。

玉艺轩

18号交的电费20号才到账，害得我还交了2元违约金，不靠谱

桐城供电

回楼上，上月可能是系统原因，正常情况下不会的，每月21号仍然欠费系统才会产生违约金，您可以留下用电户号或联系方式（也可联系6699225反映），我们帮您查询系统，如果确实因延期到账，我们会退还2元违约金。感谢支持！